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Plataforma de automatización IA · Excursiones con traducción en directo para clientes internacionales

Mallorca Excursion Suite

El guía habla al smartphone y los participantes oyen la traducción en directo y leen subtítulos en su idioma. Las empresas gestionan excursiones, guías y uso del paquete en su propio portal de cliente. Se basa en el Klarframe Live Translator.

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Qué incluye

  • ✓Hasta 13 idiomas de destino, el idioma del guía se detecta solo
  • ✓Acceso por código QR sin cuenta y sin app
  • ✓Portal de cliente para excursiones, guías e informes

Ideal para

  • ◆Empresas de excursiones
  • ◆Guías
  • ◆Agencias

En resumen

Mallorca Excursion Suite es una plataforma para empresas de excursiones, guías y agencias que realizan visitas con traducción en directo. El guía habla al smartphone y los participantes oyen la traducción en directo y leen subtítulos en su idioma, en hasta 13 idiomas de destino. El idioma del guía se detecta automáticamente. Los clientes se unen con un código QR, sin cuenta y sin app. En su propio portal de cliente, las empresas gestionan sus excursiones, invitan a guías y ven el uso del paquete. Se basa en el Klarframe Live Translator.

Cómo funciona

  1. 01

    Registrarse y obtener la activación

    Las empresas se registran y confirman su dirección de correo. Las cuentas nuevas se activan tras una revisión. A partir de ahí, el portal de cliente está listo.

  2. 02

    Crear excursiones e invitar a guías

    En el portal usted crea excursiones con título, descripción, punto de encuentro, duración, capacidad y su propio precio de venta. A los guías los invita por correo. Cada uno recibe su propio acceso e inicia sus visitas.

  3. 03

    Iniciar la visita, los clientes se unen

    Cada visita tiene un código QR. Los clientes lo escanean, abren la página en el navegador y eligen su idioma, sin cuenta y sin app. El guía habla al smartphone y su idioma se detecta automáticamente.

  4. 04

    Traducir en directo y revisar

    Los participantes oyen la traducción en directo y leen subtítulos en su idioma. En visitas largas, los canales de traducción se renuevan automáticamente y el código de la visita no cambia. El uso del paquete y las sesiones pasadas se ven en el portal.

Casos de uso

Empresa de excursiones con clientes internacionales

Una empresa de excursiones en barco tiene a bordo clientes de muchos países. Un guía conduce la visita en su idioma y cada cliente oye las explicaciones en el suyo, sin necesidad de varios guías.

Visita urbana con un grupo mixto

Un guía recorre un casco antiguo con un grupo. Los participantes escanean el código QR en el punto de encuentro y siguen la visita con audio y subtítulos en su propio smartphone.

Agencia con varios guías

Una agencia crea sus excursiones de forma centralizada e invita a varios guías con accesos propios. En el portal ve qué visitas se han realizado y cuánto del paquete se ha usado.

Se conecta con

  • Smartphone del guía
  • Smartphones de los clientes en el navegador
  • Código QR por visita
  • Portal de cliente para empresas
  • Invitaciones a guías por correo
  • Klarframe Live Translator

Solicite acceso en la web del producto, activación tras revisión y después paquetes según el uso.

Protección de datos y transparencia IA

Para la traducción, el audio del micrófono del guía se envía a un proveedor de IA. Las empresas lo consienten y pueden retirar el consentimiento en el portal en cualquier momento. Los clientes no necesitan cuenta y dar un nombre es opcional. Una traducción con IA puede contener errores. Por eso el guía debe repetir personalmente las indicaciones de seguridad, y los clientes deben saber que oyen una traducción con IA. Encontrará los detalles en la política de privacidad de Mallorca Excursion Suite.

EU AI Act →

Preguntas frecuentes

¿Qué es Mallorca Excursion Suite?

Mallorca Excursion Suite es una plataforma con la que empresas de excursiones, guías y agencias realizan sus propias visitas con traducción en directo. El guía habla al smartphone y los clientes oyen la traducción y leen subtítulos en su idioma. En el portal de cliente, las empresas gestionan excursiones, guías y uso del paquete. Se basa en el Klarframe Live Translator.

¿Necesitan los clientes una app o una cuenta?

No. Los clientes escanean el código QR de la visita, abren la página en el navegador y eligen su idioma. No hace falta cuenta y dar un nombre es opcional. La interfaz para participantes también aparece en los idiomas admitidos, de modo que se orientan incluso sin saber alemán ni español.

¿Qué idiomas admite?

Hasta 13 idiomas de destino, entre ellos inglés, español, francés, italiano, portugués, chino, japonés, coreano, ruso, hindi y vietnamita. El idioma del guía se detecta automáticamente. Cuántos idiomas de destino pueden funcionar a la vez depende del paquete elegido. Cada cliente elige su idioma al unirse.

¿Qué pasa en visitas largas o si se agota el paquete?

Las visitas pueden durar lo que haga falta. Los canales de traducción se renuevan automáticamente antes de que termine una conexión, sin cortes audibles y sin un nuevo código de visita. Si se agota el cupo de un paquete, la visita en curso sigue funcionando. El consumo actual se ve en el portal en todo momento.

¿Cómo se factura y cómo empiezo?

Los paquetes se basan en el uso, es decir, en minutos de idioma e idiomas de destino simultáneos, sin importar el número de oyentes. El acceso se solicita en mallorca-class-excursions.klarframe.com. Tras confirmar su dirección de correo y una revisión, su cuenta queda activada. Después crea sus primeras excursiones en el portal.

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