Qué incluye
- ✓Explicaciones multilingües
- ✓Conversaciones interactivas y pantallas
- ✓Comunicación disponible 24/7
KLARFRAMEPlataforma de automatización IA · Explicaciones con personalidad
Avatares de vídeo
Avatares de vídeo que reciben visitantes, explican productos y acompañan el onboarding.
Ideal para
- ◆Onboarding
- ◆Presentación de productos
- ◆Formación y soporte
En resumen
Un avatar de vídeo es un presentador digital en formato vídeo que explica contenidos con voz y expresión facial e interactúa con las personas. Los avatares de vídeo de Klarframe reciben a los visitantes de la web, explican productos y acompañan a los clientes durante el onboarding. Hablan varios idiomas, mantienen conversaciones interactivas, pueden mostrar contenido en pantalla y ofrecen una comunicación coherente las 24 horas. Como Real Human Avatar, el avatar también puede ser una versión digital de una persona real, que habla con su voz y sus expresiones.
Cómo funciona
- 01
Definir función y contenidos
Klarframe define contigo dónde se usará el avatar de vídeo, por ejemplo en la web, en el onboarding o en formaciones, y qué productos, procesos o preguntas debe explicar.
- 02
Diseñar avatar y voz
Eliges un avatar digital o encargas un Real Human Avatar como versión digital de una persona real, sin sesión de estudio. El tono y los idiomas se adaptan a tu público.
- 03
Configurar conocimiento e interacción
El avatar recibe los contenidos que puede explicar y se prepara para conversaciones interactivas y para compartir pantalla. Si hace falta, se añaden vías de contacto o el paso a tu equipo.
- 04
Integrar y seguir mejorando
El avatar de vídeo se integra en tu web, portal o entorno de formación. Klarframe acompaña el lanzamiento y mejora contenidos y conversación a partir del uso y de tus comentarios.
Casos de uso
Onboarding de nuevos clientes
Una empresa de software puede dejar que un avatar de vídeo guíe a los nuevos clientes en sus primeros pasos. El avatar muestra la pantalla, explica funciones y responde dudas en el idioma del cliente y a cualquier hora.
Asesoramiento de producto en la web
Un fabricante con productos que requieren explicación puede recibir a cada visitante de forma personal y dejar que el avatar explique las diferencias entre modelos. Quien necesita más detalle pasa al equipo comercial.
Formación y atención al cliente
Una empresa con contenidos de formación recurrentes puede transmitirlos mediante un avatar, por ejemplo un Real Human Avatar de la formadora. Empleados y clientes reciben la misma explicación en varios idiomas.
Se conecta con
- Web y landing pages
- Portales de clientes y entornos de formación
- Pantalla compartida
- Formularios de contacto
- CRM habituales
- Correo electrónico
Configuración única más servicio mensual. Tu partner regional de Klarframe prepara una propuesta individual según el alcance.
Protección de datos y transparencia IA
Los avatares de vídeo de Klarframe funcionan conforme al RGPD, con alojamiento en la UE, contrato de encargo del tratamiento y flujos de datos documentados. Según el artículo 50 del AI Act de la UE, se informa al usuario de que interactúa con una IA, y el contenido de vídeo y audio realista generado por IA se identifica junto al propio contenido. La información de privacidad cubre también conversaciones y transcripciones.
EU AI Act →Preguntas frecuentes
¿Qué es un avatar de vídeo con IA?
Un avatar de vídeo con IA es un presentador digital que habla en vídeo con voz y expresión facial, explica contenidos y responde preguntas. Klarframe utiliza avatares de vídeo para recibir visitantes, explicar productos y acompañar a los clientes en onboarding, formación y soporte, en varios idiomas y a cualquier hora.
¿Qué es un Real Human Avatar?
Un Real Human Avatar es una versión digital hiperrealista de una persona real. El avatar habla con su voz, con sus expresiones y en distintos idiomas, sin necesidad de ir al estudio para cada nueva explicación. Este contenido se identifica como generado por IA según el AI Act de la UE.
¿Un avatar de vídeo puede conversar con los visitantes?
Sí. Los avatares de vídeo de Klarframe mantienen conversaciones interactivas, responden en lenguaje natural y pueden mostrar contenido en pantalla, como la interfaz de un software. Qué puede explicar el avatar y cuándo pasa el caso a tu equipo se define en el proyecto.
¿En qué idiomas hablan los avatares de vídeo?
Los avatares de vídeo de Klarframe son multilingües. El estándar es alemán, inglés, español e italiano, y otros idiomas están disponibles bajo petición. Así los clientes internacionales reciben la misma explicación en su propio idioma.
¿Cómo se implantan y facturan los avatares de vídeo?
Klarframe define dónde se usará el avatar, qué contenidos cubre y qué tipo de avatar encaja, lo configura y después lo sigue mejorando. El modelo es una configuración inicial única más una cuota mensual, con una propuesta individual del socio regional. El ePaper y la demo del Video Tour Agent dan una primera impresión.