Was enthalten ist
- ✓Mehrsprachige Erklärungen
- ✓Interaktive Gespräche und Bildschirmfreigaben
- ✓Einheitliche Ansprache rund um die Uhr
KLARFRAMEAI-Automation-Plattform · Erklärungen mit Persönlichkeit
Video Avatare
Digitale Video-Avatare begrüßen Besucher, erklären Produkte und begleiten Kunden durch Inhalte und Onboarding.
Ideal für
- ◆Onboarding
- ◆Produktberatung
- ◆Schulungen und Kundenservice
Kurz erklärt
Ein Video-Avatar ist eine digitale Figur in Videoform, die mit Stimme und Mimik Inhalte erklärt und mit Menschen interagiert. Die Video Avatare von Klarframe begrüßen Besucher auf der Website, erklären Produkte und begleiten Kunden durch Inhalte und Onboarding. Sie sprechen mehrere Sprachen, führen interaktive Gespräche, können Bildschirminhalte zeigen und sorgen rund um die Uhr für eine einheitliche Ansprache. Als Real Human Avatar kann der Avatar auch eine digitale Version einer realen Person sein, die in deren Ton und mit deren Mimik spricht.
So funktioniert es
- 01
Rolle und Inhalte festlegen
Klarframe klärt mit Ihnen, wo der Video-Avatar eingesetzt wird, zum Beispiel auf der Website, im Onboarding oder in Schulungen, und welche Produkte, Abläufe oder Fragen er erklären soll.
- 02
Avatar und Stimme gestalten
Sie wählen einen digitalen Avatar oder lassen einen Real Human Avatar als digitale Version einer realen Person erstellen, ohne Studiotermin. Tonalität und Sprachen werden auf Ihre Zielgruppe abgestimmt.
- 03
Wissen und Interaktion einrichten
Der Avatar erhält die Inhalte, die er erklären darf, und wird für interaktive Gespräche und Bildschirmfreigaben eingerichtet. Bei Bedarf werden Kontaktwege oder Übergaben an Ihr Team eingebunden.
- 04
Einbinden und weiterentwickeln
Der Video-Avatar wird auf Website, Portal oder Lernumgebung eingebunden. Klarframe begleitet den Start und entwickelt Inhalte und Gesprächsführung anhand von Nutzung und Feedback weiter.
Einsatzbeispiele
Onboarding neuer Kunden
Ein Softwareanbieter kann neue Kunden von einem Video-Avatar durch die ersten Schritte führen lassen. Der Avatar zeigt Bildschirminhalte, erklärt Funktionen und beantwortet Rückfragen, in der Sprache des Kunden und zu jeder Uhrzeit.
Produktberatung auf der Website
Ein Hersteller mit erklärungsbedürftigen Produkten kann Besucher persönlich begrüßen und Unterschiede zwischen Varianten erklären lassen. Wer weiterführende Beratung braucht, wird an das Vertriebsteam übergeben.
Schulungen und Kundenservice
Ein Unternehmen mit wiederkehrenden Schulungsinhalten kann diese von einem Avatar vermitteln lassen, etwa als Real Human Avatar der Trainerin. Mitarbeitende und Kunden erhalten so eine gleichbleibende Erklärung in mehreren Sprachen.
Verbindet sich mit
- Website und Landingpages
- Kundenportale und Lernumgebungen
- Bildschirmfreigabe
- Kontaktformulare
- Gängige CRM-Systeme
Einmalige Einrichtung plus monatliche Betreuung. Das Angebot erstellt Ihr regionaler Klarframe-Partner individuell nach Umfang.
Datenschutz & KI-Transparenz
Video Avatare von Klarframe werden DSGVO-konform mit Hosting in der EU, Auftragsverarbeitungsvertrag und dokumentierten Datenflüssen betrieben. Gemäß Artikel 50 EU AI Act wird offengelegt, dass Nutzer mit einer KI interagieren, und realistisch wirkende KI-generierte Video- und Audioinhalte werden direkt am Inhalt gekennzeichnet. Für Gesprächsdaten und Transkriptionen gelten zusätzlich die Datenschutzhinweise.
EU AI Act →Häufige Fragen
Was ist ein KI-Video-Avatar?
Ein KI-Video-Avatar ist eine digitale Figur, die in Videoform mit Stimme und Mimik spricht, Inhalte erklärt und auf Fragen reagiert. Klarframe setzt Video Avatare ein, um Besucher zu begrüßen, Produkte zu erklären und Kunden durch Onboarding, Schulungen und Service zu begleiten, mehrsprachig und rund um die Uhr.
Was ist ein Real Human Avatar?
Ein Real Human Avatar ist eine hyperrealistische digitale Version einer realen Person. Der Avatar spricht in deren Ton, mit deren Mimik und in verschiedenen Sprachen, ohne dass für jede neue Erklärung ein Studiotermin nötig ist. Solche Inhalte werden gemäß EU AI Act als KI-generiert gekennzeichnet.
Kann ein Video-Avatar mit Besuchern sprechen?
Ja. Die Video Avatare von Klarframe führen interaktive Gespräche, beantworten Fragen in natürlicher Sprache und können Bildschirminhalte zeigen, etwa eine Software-Oberfläche. Welche Inhalte der Avatar erklären darf und wann er an ein Team übergibt, wird im Projekt festgelegt.
In welchen Sprachen sprechen die Video Avatare?
Video Avatare von Klarframe sind mehrsprachig. Standard sind Deutsch, Englisch, Spanisch und Italienisch, weitere Sprachen sind auf Anfrage möglich. So erhalten internationale Kunden dieselbe Erklärung in ihrer eigenen Sprache.
Wie werden Video Avatare eingeführt und abgerechnet?
Klarframe klärt Einsatzort, Inhalte und Avatar-Typ, richtet den Video-Avatar ein und entwickelt ihn danach weiter. Das Modell ist eine einmalige Einrichtung plus monatliche Gebühr; das Angebot erstellt der regionale Partner individuell. Ein Eindruck ist über das ePaper und den Video Tour Agent als Demo möglich.