Cosa include
- ✓Spiegazioni multilingue
- ✓Conversazioni interattive e condivisione schermo
- ✓Comunicazione coerente 24/7
KLARFRAMEPiattaforma di automazione IA · Spiegazioni con personalità
Avatar video
Avatar video che accolgono i visitatori, spiegano prodotti e accompagnano il cliente nell’onboarding.
Ideale per
- ◆Onboarding
- ◆Presentazione prodotti
- ◆Formazione e supporto
In breve
Un avatar video è un presentatore digitale in formato video che spiega contenuti con voce ed espressioni del volto e interagisce con le persone. Gli avatar video di Klarframe accolgono i visitatori del sito, spiegano i prodotti e accompagnano i clienti tra contenuti e onboarding. Parlano più lingue, sostengono conversazioni interattive, possono mostrare contenuti sullo schermo e garantiscono una comunicazione coerente 24 ore su 24. Come Real Human Avatar, l’avatar può anche essere la versione digitale di una persona reale, che parla con la sua voce e la sua mimica.
Come funziona
- 01
Definire ruolo e contenuti
Klarframe stabilisce con te dove verrà usato l’avatar video, ad esempio sul sito, nell’onboarding o nella formazione, e quali prodotti, processi o domande dovrà spiegare.
- 02
Progettare avatar e voce
Scegli un avatar digitale oppure fai creare un Real Human Avatar come versione digitale di una persona reale, senza appuntamento in studio. Tono e lingue vengono adattati al tuo pubblico.
- 03
Configurare conoscenze e interazione
L’avatar riceve i contenuti che può spiegare e viene preparato per conversazioni interattive e condivisione dello schermo. Se serve, si aggiungono canali di contatto o il passaggio al tuo team.
- 04
Integrare e continuare a migliorare
L’avatar video viene integrato nel sito, nel portale o nell’ambiente di formazione. Klarframe accompagna il lancio e perfeziona contenuti e conversazione in base all’utilizzo e al feedback.
Casi d’uso
Onboarding dei nuovi clienti
Un fornitore di software può affidare a un avatar video i primi passi dei nuovi clienti. L’avatar mostra lo schermo, spiega le funzioni e risponde alle domande nella lingua del cliente e a qualsiasi ora.
Consulenza sui prodotti nel sito
Un produttore con prodotti da spiegare può accogliere ogni visitatore in modo personale e lasciare che l’avatar illustri le differenze tra le varianti. Chi ha bisogno di una consulenza approfondita viene passato al team vendite.
Formazione e assistenza clienti
Un’azienda con contenuti formativi ricorrenti può farli presentare da un avatar, ad esempio un Real Human Avatar della formatrice. Collaboratori e clienti ricevono la stessa spiegazione in più lingue.
Si collega con
- Sito web e landing page
- Portali clienti e ambienti di formazione
- Condivisione schermo
- Moduli di contatto
- CRM più diffusi
Configurazione una tantum più servizio mensile. Il tuo partner regionale Klarframe prepara un’offerta individuale in base al perimetro.
Protezione dei dati e trasparenza IA
Gli avatar video di Klarframe funzionano in conformità al GDPR, con hosting nell’UE, accordo sul trattamento dei dati e flussi di dati documentati. Secondo l’articolo 50 dell’AI Act dell’UE, l’utente viene informato che interagisce con un sistema IA e i contenuti video e audio realistici generati dall’IA sono segnalati accanto al contenuto. L’informativa privacy copre anche conversazioni e trascrizioni.
EU AI Act →Domande frequenti
Che cos’è un avatar video con IA?
Un avatar video con IA è un presentatore digitale che parla in video con voce ed espressioni, spiega contenuti e risponde alle domande. Klarframe usa gli avatar video per accogliere i visitatori, spiegare i prodotti e accompagnare i clienti in onboarding, formazione e assistenza, in più lingue e a qualsiasi ora.
Che cos’è un Real Human Avatar?
Un Real Human Avatar è una versione digitale iperrealistica di una persona reale. L’avatar parla con la sua voce, con la sua mimica e in diverse lingue, senza bisogno di andare in studio per ogni nuova spiegazione. Questi contenuti sono segnalati come generati dall’IA secondo l’AI Act dell’UE.
Un avatar video può conversare con i visitatori?
Sì. Gli avatar video di Klarframe sostengono conversazioni interattive, rispondono in linguaggio naturale e possono mostrare contenuti sullo schermo, come l’interfaccia di un software. Cosa può spiegare l’avatar e quando passa la parola al tuo team si definisce nel progetto.
In quali lingue parlano gli avatar video?
Gli avatar video di Klarframe sono multilingue. Lo standard comprende tedesco, inglese, spagnolo e italiano, con altre lingue su richiesta. Così i clienti internazionali ricevono la stessa spiegazione nella propria lingua.
Come si introducono e si pagano gli avatar video?
Klarframe definisce dove verrà usato l’avatar, quali contenuti copre e quale tipo di avatar è adatto, poi lo configura e continua a migliorarlo. Il modello prevede una configurazione iniziale una tantum più un canone mensile, con un’offerta su misura del partner regionale. L’ePaper e la demo del Video Tour Agent offrono una prima impressione.